Создать портрет клиента

Вроде бы простая задача понять кому и что ты предлагаешь, но от понимания данного момента зависят каналы и инструменты коммуникации. Создать портрет клиента. Сегментировать аудитории клиентов. Что это за кампании, что за люди? Кто принимает решение, где они водятся и чем интересуются. Что дает им сервис? Есть ли профильные мероприятия, форумы, базы знаний. Чем больше мы знаем о нашей аудитории тем лучше.

Лендинг

Теперь когда мы понимаем кто наша аудитория, нам нужно рассказать о продукте. Создать посадочную страницу с подробным описанием сервиса, ориентированную на целевую аудиторию. Лендинг или многостраничный сайт это будет не столь важно. Наша задача донести максимально понятно что мы предлагаем. Тратить время на чтение невнятной мутной жижи ни кто не будет. Сразу в лоб нужно на первом экране нужно ответить на вопросы потенциального клиента:

• Что это?
• Зачем это мне?
• Почему сейчас?
• Почему у вас?

Сможете ли вы 5 летнему ребенку рассказать что это и зачем? Не должно возникать ни тени сомнения или непонимания. Часто погруженному в дело человеку некоторые моменты кажутся очевидными. Представьте что видите проект в первый раз.

И нельзя забывать про эстетическую составляющую. Опрятный аккуратный интерфейс это важная часть восприятия информации.

Каталоги и справочники

Нужно обязательно найти все профильные ресурсы и каталоги. Заполнить базовое наполнение и следить за отзывами.

Основные каталоги и сервися

1. Разместить и заполнить карточку организации на https://startpack.ru/
2. Яндекс Справочник
3. Google Мой бизнес

Обязательно нужно продумать систему мотивации клиентов для оставления отзывов. Покупные отзывы видно за километр. Пусть клиенты пишут честно как есть. Можно предложить скидку насервис за честный отзыв.

Партнерские отношения

Где еще бывает ваша целевая аудитория? Оффлайн, онлайн. Надо найти и подружиться со всеми.

Контекстная реклама

Яндекс Директ

• Поиск прямые запросы
• Поиск конкуренты
• РСЯ прямые
• РСЯ конкуренты
• Баннер на поиске по всем фразам
• Трафик на статьи
• Ретаргетинг по посетителям сайта

Google ADS

• Поиск прямые запросы
• Поиск по конкурентам
• КМС по различным аудиториям
• Трафик на статьи для поддержки их
• Ремаркетинг
• Видеореклама на YouTube

Таргетированная реклама

• Mytarget
• Вконтакте

Варианты аудиторий

• Аудитория по ключевым словам
• Аудитория по интересам
• Ретаргетинг по посетителям сайта
• look-a-like по посетителям сайта
• Таргетинг по интересам

Нужно настроить пиксели ретаргетинга и передачу конверсии.

YouTube

В формате видео рассказать о продукте и обучение как им пользоваться.

• Запустить платный трафик на видео
• SEO продвижение видео по ключевым словам

SEO продвижение блога

Сделать блог согласно ключевых слов.
Сделать турбостраницы для блога.
Составить план продвижения в органической выдаче

Email маркетинг

Спарсить из открытых источников или купить контактные данные целевой аудитории.
Далее по почте цепочки подогревающих писем
Рассылка статей с обучением
Прозвон с приглашением на тематические мероприятия и обучения.

Телемаркетинг

Парсим все потенциально интересные компании и их контактные данные,
Нанимаем сервис телемаркетинга с задачей выйти ЛПР. Высылаем КП или приглашаем на профильное мероприятие.

Контент маркетинг

Регулярный выпуск статей в тематических изданиях с поддержкой трафиком из контекста и соцсетей.

Блог на сайте

Низкочастотное продвижение в органической выдаче. Репост статей в соцсети с последующей настройкой ретаргетинга на них.

FAQ

Собрать вопросы пользователей в техподдержку, на их основе сделать список вопросов и ответов. Задача создать полезный для ца сервис.

Обучение

Реферальная программа

Собрать лидеров мнений и профессионалов. Придумать вариант сотрудничества. Рассказать о сервисе и замотивировать по реферальной системе. Важно прописать условия взаимодествия, разрешенные и запрещенные способы привлечения клиентов.

Мероприятия онлайн и оффлайн

Участие в качестве спикера или организатора мероприятий.